驚人的用戶成長數據

  • AOL 花了 9 年達到百萬用戶規模。
  • Facebook 花了 9 個月達到百萬用戶。
  • Draw Something 花了 9 天達到百萬用戶。
  • 2000 年,Napster 是成長速度最快的網路應用,2000 年七月時擁有 490 萬用戶,是同年一月份的三倍。
  • 2005 年,Skype 是成長速度最快的應用,從 0 開始累積到 5,400 萬用戶,只花了 25 個月。
  • 2007 年,Facebook 上的 iLike 是成長速度最快的應用,上線第一週就取得百萬用戶,接下來的 5 天又有另外的一百萬用戶加入。
  • 2009 年,Facebook 上的 FarmVille 是成長速度最快的遊戲,上線第一週就有超過百萬的活躍用戶(active users)。
  • 2011 年,Instagram iPhone 版在一年內達到 1,200 萬用戶。隔年,2012 年的一月份到三月份,又有另外的 900 萬用戶加入。
  • 2012 年,Angry birds Space 在 iOS、Android、Mac 以及 PC 等平台上架後,只花了 3 天,就達到 1,000 萬次的下載。
  • 2012 年, Draw Something iPhone 版花費了 6 週超越 3,500 萬次下載。
  • Angry Birds 花了 1 年達到 3,000 萬次下載;Instagram 花了 15 個月累積 2,700 萬用戶; Draw Something 則花了 6 個禮拜就達成。

以上數據取自 lukew,這個年代,選擇一個平台、體系(Kobe 梗,A system)、生態系(ecosystem),加入它、相信它、善用它,壯大自己的服務,並且隨時準備好離開,因為你不知道它是不是明天就會一夕瓦解。

跟得上時代的內容經營策略(Future-Ready Content)

get your content ready to go anywhere because it’s going to everywhere. via Brad Frost

過去總有人說內容為王,到了這個年代,內容還要能登上各式各樣的載具,才真的能夠稱王。A list apart 的文章一向都相當有深度,認真讀完一篇文章加上文章裡面的連結通常就能對一個議題能有頗不錯的認知(例如 Responsive web design ),認真讀過 Future-ready content 這篇文章之後也有些收穫,整理幾個重點如下:

  1. 目的明確(Get purposeful)
    為平台累積內容時,意圖要明確,內容的類型對於營運者、使用者都要有價值,想清楚一些具有策略意圖的重要問題後,才能轉化為平台設計的決策,接著也才能確定究竟網站上堆的那些內容,對組織本身是不是真的有幫助。換言之,沒用的內容,堆再多也沒用。
  2. 細節(Get micro)
    如果已經很肯定你的內容是什麼類型的,那麼接著是要注重屬於該類型內容的核心元素。舉例來說,如果你的內容以食譜為主,重要的元素包括:標題、出版社、發佈日期、 署名、份量、簡介、照片、主要食材、其他食材、準備步驟、建議搭配的酒、評價、評論、類別、給節食減重者的建議、相關的食譜建議等等,都應該要能提供資訊給使用者。
    文中有提到,負責資訊架構或是內容策略發展的夥伴(Information architect or content strategist)應該要決定這些細節,但是團隊中的每一個人都應該參與其中,因為當這些內容有機會出現在不同的裝置上時,你可能就是決定哪些元素會有所取者的關鍵角色。
  3. 要有意義(Get meaningful)
    了解內容具備了哪些重要元素只是第一步,更重要的是這些元素之間應該如何組織、排序,哪些比較重要、有多重要?可以思考的問題,例如個別元素對於整份內容的重要性、如果拿掉這個元素會有何影響、這些元素是否建立了內容之間的連結?
    如果在比較小的螢幕上呈現資訊時,拿掉不重要的元素是最簡單的作法, 但是也因此讓使用者瀏覽的頁次減少;螢幕變窄的時候,把側邊欄搬到最下面,會不會造成使用者的疑惑;如果食譜沒有圖片,會不會減少使用者的興致;如果食譜只有標題,沒有簡介,對使用者來說有意義嗎?
    唯有我們深入了解所有內容元素之間的關係,才能在呈現資訊的設計上有所取捨。
  4. 要有組織(Get organized)
    COPE(Create once, Publish Everywhere),NPR 提出的概念,讓 CMS 之間可以透過 API  進行內容交換時可以確保同樣內容在不同的平台上都可以調整呈現方式(我沒仔細看細節),姑且稱之為一源多用(這是我的指導教授常在 meeting 時對於類似概念的說法)。這一段的重點在於,未來是很美好的,但是內容管理系統卻不美好,內容在交換、流通、整合的過程必須要有組織。
  5. 要有結構(Get structured)
    探討內容儲存、傳送的結構,例如 schema.org 上面的標準都很重要。

技術會改變、標準會進化,但是我們理解內容的需求,卻會持續存在,唯有具備如此心態,才能迎向未來。(理解內容,包括理解內容存在的目的、意義、結構、關係以及價值)

Refereces

成功或失敗的脈絡

上禮拜成功的脈絡?成功或許沒有脈絡,只有挑戰才能看到成功的光芒發佈之後,隨即又看到 Tempo & Schee 兩位前輩另外發表的文章,學習了很多,真是非常棒,再次鼓舞了我要多寫幾篇部落格來釐清自己心裡的一些想法與思路,這也是我多年前開始動手寫 Cyberpunk blog 的初衷,同時也是失修多年還一直沒有關掉這個網站的重要原因之一。(更別說沒有文章的期間,我還搬過幾次主機,不管怎樣就是要讓這網站持續存在著XD)

其中,Tempo 前輩在成功的脈絡(2)一文中下面這段文字我深感認同:

我心中的成功的脈絡基本上就是一條 “某個類型公司的成長軌跡“, 而這個不是個模糊的故事轉折而已, 而是一些 “數據” 堆積出來的路徑

這讓我想到以前我在大學時期修的一門「國際企業管理」,政大商學院的譚丹琪老師透過一些經典的商業個案來貫串整個學期的課程,當年老師的一席話徹底的影響了我往後的大學生涯(然而慚愧的是我從來不曾回去感謝老師),老師發了一份 Nike in China 的個案下來,這是 1985 年出版的個案,大致上是敘述為何 Nike 當年會前進中國設廠,探討當年的時空背景與相關的決策因素。

當時老師的一席話大致是如此:

各位同學可能會很好奇,為什麼現在都西元2005年了,我們還要回去讀20年前的個案。

商學院要給各位同學的訓練在於邏輯性的思考、思路,未來同學們出社會之後,這些訓練、思考模式將會成為你未來解決問題的基礎之一。

坦白說,我非常慶幸我可以在大三的時候聽到這樣的一段話(當然,就一個商學院的學生來說,應該是太晚有這種認知了),在往後的大學生涯(我大學讀了五年),我對於掌握基礎方法、理論的投入,不敢說有多努力,但至少我不會排斥學習。在那之前,說實在,我會不由自主的認為,課本上的知識很多都沒用,跟不上時代的腳步,而且是學者關在象牙塔裡面思考、觀察出來的,他們畢竟不是在場上作戰的人,又豈能真正寫出戰場上的一切?

最近因為 Tempo 成功的脈絡兩篇文章,才又讓我想起這段往事,我對於商學院所謂的個案式教學法忽然又有了一種崇敬之意:撰寫個案的學者們,不就是試圖為所有成功或失敗的案例,找出他們成功的脈絡,或是失敗的脈絡嗎?

儘管有時候我對於解釋別人成功、失敗的事情不是很感興趣,但我想,現在的網路產業,缺乏的或許反而就是這些脈絡、這些個案,是否能有更多的專家、學者,或甚至是創業者、企業經營者本身,可以實際投入在試圖闡釋自己的成功或是失敗的這件事情上。

由於我目前還是政大商學院的碩士研究生,我知道近年來院內投入了非常多的實質資源在推行個案式教學,同時也投入了相當多的人力在進行個案的撰寫,許多個案甚至是直接與國外的大學、學者合作,個案的產出會同時有中文、英文的版本,換句話說,不僅是台灣的學生,連其他國家的學生也可以理解一些發生在台灣的商業個案。

去年我讀了一份寶來集團與白文正先生的個案,因為白先生在不久前才辭世,印象非常深刻。我想,以現在台灣網路產業的規模,我們甚至拿不出幾個成功的網路公司來當做個案研討的對象,但我們可以做的或許就如 Tempo 哥所說的,我們應該試圖抓一條脈絡出來,或許三五年後,有幾家成功的公司真的有足夠的產值、規模,足以讓更多人投入來研究,屆時所謂成功的脈絡就會實際形成一篇篇的商業個案。

有些網站可以在經營的績效上卓越不是沒有道理的,對於網站的經營者來說,試圖摸索出一個道理,自然就是很重要的日常工作之一,儘管目前自己在做的事情是很微不足道的,但我確定,有兩件事情是我可以做的:

  1. 寫下我對於別人的觀察,例如我最近對於 Pinterest 特別感興趣,或是之前我對於 Groupon、Tumblr、Quora、Stack Overflow 特別感興趣,不敢說自己能有多深刻的觀察,但至少我打字不慢,寫些想法、筆記,肯定是沒問題的
  2. 寫下我對於自己的觀察,例如我所在的團隊正在打造的服務,我們是怎麼做事的、我們的數據表現又是如何、我們有哪些關鍵的轉折點,在不影響團隊運作的情況下,某些我可以揭露的數據,肯定是可以拿出來好好分享、檢討的

如果有一天,我們能夠成功(所謂的成功,世俗定義的成功? :p),或是我們失敗了,這些文字或許本身就是一種脈絡。

成功的脈絡?成功或許沒有脈絡,只有挑戰才能看到成功的光芒

看了前輩 Tempo 的文章「成功的脈絡」,非常有感觸。說起來有點五味雜陳,但又想說些什麼,於是又開了久違的 Cyberpunk來抒發一下。

前幾天 Inside 辦了 Inside Salon 活動,隨後 Schee 跟 Tempo 兩位前輩都各自發表了很不錯的文章:

新進來這個產業的,一直在摸索。待久的,最後又繞出去的比較多,成功退場的,少。二次成功退場的,又更少了。三次的應該很稀少,因為網路產業不過十六七年之譜。這時候,類似 Inside Salon 型態的網路聚會,價值就來了。有幾個商業競爭環境下讓心理防線卸去的溝通平台,是很有用的。資訊的互通有無很重要,經驗的互相分享更是重要。有些時候,就只差在知不知道那個環節,有些則是聽了人家這樣講之後,才觸發了突破性的想法。 from 第二次成功 via Schee

台灣能夠抓到脈絡的人太少, 常常看到成功案例也比較像是個特例. 所以我們聊天談著該怎樣追蹤資料, 談著行動市場的大小, 回頭想想, 其實或許都只是些旁枝末節, 因為我們其實都沒有找到那條成功的小徑, 只能繼續瞎子摸象 from 成功的脈絡 via Tempofeng

隨後我又在 Twitter 上看到前輩 Ingramchen 講了一句也很有道理的話:

成功的脈絡,不就是一連串的失敗.

我應該是很少思考所謂成功的脈絡,但我知道我失敗過很多次,然後我學會簡單的事情每天都做就不簡單,如果能持之以恆把某一件事情做好,做到最好,或許就是一種成功?

能夠因為 Inside Salon 這個小小的活動,讓我多認識了幾位很不錯的創業前輩,真的是很棒。而且,我身為 Inside 的一份子,能夠在我們舉辦這個活動後,看到前輩們後續的討論,收穫也很大(尤其是激發了我打開 Cyberpunk 來寫文章XD)

成功的脈絡一文,第一次閱讀時,我最有感觸的其實只有一個字: happyweb,因為我當年曾經參加過一次的 happyweb,當時的主講人之一就是 Tempo ,試著在網路上搜尋一下那到底是哪一年發生的事情,結果才發現我自己當年有寫過一篇文章「HappyWeb 10感想(技術創業)」記錄當時的感觸,摘錄幾個重點:

Tempo的經驗分享讓我有許多省思。倘若未來走上技術創業這條路,必須事先認真問問自己:「你準備好了嗎?」若我自己本身是個很嫩的技術人,走這條路除了失敗的機率大增之外,也很難有能力去駕馭一個團隊或一間小公司

當時的我對於技術創業四個簡簡單單的字有非常深刻的印象,因為對於會寫軟體的人來說,所謂的技術創業,基本上就是依賴電腦裡面那些程式碼堆積出來的一種創業形式。一直以來,我對於資訊技術的認知都是「資訊技術是我實現想法的工具」,我們最終要成就的事情不會只是依賴資訊技術就能打造出來的軟體那麼簡單;我常常會說,技術對我們來說是最不重要的,但另一方面,那是因為,技術對我們來說太基本了,就像要蓋廠房才能開生產線賺錢一樣,要網路創業,掌握一些基本的知識、技術也是很基本的。

唯有不斷提昇自己才有可能讓自己在這條路上失敗的機會降低

此外,Tempo講了一句讓我印象很深刻的話:「用成功解釋成功,是失敗的開始」,因此不妨看看那些失敗者有何共同之處,避開失敗因素或許能離成功更近一點

最後這個用成功解釋成功,明確一點說應該是「用別人的成功來解釋自己應該如何成功,是失敗的開始」。我很感謝 Tempo 當初的演講分享了這句多年來我一直記在心裡的一句話,這句話對我來說有兩個影響:

  1. 我認為成功是沒有脈絡的,而且別人也沒辦法教會我怎麼成功。何況,這個時代變化這麼快,誰知道明天會怎樣呢? :p
  2. 我也沒有很想要追求所謂世俗定義的成功,我高興做什麼就做什麼,成功是別人用來解釋騙人用的啊XD

此外,我還認為,對於創業的人來說,永遠沒有所謂的成功,永遠都會想要更好、永遠都會發現新的問題、永遠都不會滿足,所以,追求成功,也沒有意義。

不過,我想,儘管成功沒有脈絡,但從上面這些事情,我覺得「分享」這件事情是最寶貴的:

  • Happyweb 是網路創業前輩們分享寶貴經驗的好活動
  • Inside Salon 是 Richard Tsai 無私分享 UCD、日本 LINE app 團隊無私分享全球行銷經驗的好活動,還有所有網路創業家交流、分享的活動
  • Inside Salon 結束後,Tempo、Schee 還有其他幾位前輩都各自分享了很多看法,啟發了我這樣的晚輩,讓我可以得到更多的看法,讓我可以修正,或是更加確信自己的做事方法、思維
  • Inside 本身就是從幾個宅男開始分享自己的看法、觀點開始的一個部落格,我們透過一些形式來引發更多的分享,例如我們的部落格留言經常是臥虎藏龍,很多網友都非常專業,讓我們經常能學習到新知
  • Inside 引發更多分享的方式之一,就是我們最近剛推出的新服務 Inside ASK,上面已經有越來越多的高手出現來回答問題
  • 下禮拜有一個我在四年前也參加過的活動: Happy Designer,也是許多網路人在台上分享一些經驗的好活動
我相信,透過這些分享,很多寶貴的經驗得以被透過某種形式流傳到更厲害的人身上,最終得以創造出某些人的成功(至於是世俗認定的成功,還是我們重新定義屬於自己的成功,那就是另一回事了),我相信,那些所謂成功的人,也不是出生就等著成功的 :p

最後,還是引用一段這次 NHN Japan 來 Inside Salon 演講,其中一張讓許多人印象深刻的投影片的內容:

偉大的時代有我們的存在,即使不是矽谷製造也能鏖戰世界,碌碌無為地在這偉大的時代中度過,還是挑戰著前進呢?只有挑戰才能看到成功的光芒

即使不是矽谷製造也能鏖戰世界,只有挑戰才能看到成功的光芒

關於台灣的中小企業

偶爾跟客戶或朋友聊天的時候,發現有不小比例的朋友對於「中小企業」的認知跟實際狀況是有些出入的,因此順手整理了幾個值得了解的數據供參考。

首先要談中小企業的定義,經濟部對於中小企業的定義如下(各國對於中小企業的標準是不一樣的):

一、製造業、營造業、礦業及土石採取業時收資本新台幣8,000萬以下,其他行業前一年度營業額新台幣1億元以下。
二、配合輔導需求,可採員工人數認定,亦即上述前列三項行業經常雇用員工未滿200人,其他行業未滿50人。

以下數據出自2010中小企業白皮書,統計數據皆為2009年的年度統計數據。

  • 國內中小企業共有123萬2千多家,是全體企業家數的97.91%
  • 80.24%的中小企業是服務業,其中批發與零售佔52.13%為最多
  • 46.65%的中小企業集中在北部地區
  • 中小企業的銷售值佔全部企業比率為30.65%;並且以內銷為主,內銷的銷售值佔了中小企業銷售值的84.24%。
  • 中小企業的就業人數為806萬6千人,佔全國就業人口的78.47%

每一年的中小企業白皮書都會有許多關於這類的統計數據,詳細數據我其實也沒記住,不過跟朋友分享的時候我會提出以下幾點:

  • 中小企業是我國經濟發展重要支柱
  • 台灣有120萬家左右的中小企業(顯示台灣人熱愛開店、開公司、自行創業,平均每20人就擁有一家中小企業;不過當然也有一個人同時擁有很多家公司的情況)
  • 大約有8成的就業人口任職於中小企業,多數人、多數家庭都直接、間接依賴中小企業生存

簡言之,如果要尋求商機(B2B),不可輕忽中小企業在我國的影響力與貢獻,許多中小企業主是非常捨得花錢投資,讓自己的事業可以更上一層樓的。(或是說,正因為數量多,要找到客戶的機會也提昇了;長尾累積起來的效果也是不容小覷的)

References